Versand-und Zahlungsbedingungen (red.)
Die Angaben zu Ihren Versand- und Zahlungsbedingungen sind sehr konkret und ausführlich zu beschreiben.
Ganz wichtig ist, dass die Möglichkeiten der Versandbedingungen/-kosten die Sie anbieten, auch technisch von Ihrer Shopsoftware umgesetzt werden können.
Es ist nicht zulässig, dass Sie von Ihnen zu berechnende Versandkosten z.B. erst mit der Auftragsbestätigung mitteilen. Sie müssen die Kosten sämtlicher möglicher Versandvarianten jederzeit zuvor nennen! Nachfolgende Informationen sind bereit zu stellen:
Versandbedingungen
Hier zeigen Sie auf ob Sie z.B. nur in Deutschland oder auch ins Ausland (dann unter Angabe aller Länder die Sie beliefern) liefern.
Genau diese Länder in die Sie liefern (wollen) müssen dann auch in Ihrem Warenkorb und im CheckOut wieder zu finden und auswählbar sein.
Versandkosten
Hier führen Sie Ihre Versandkosten auf – getrennt nach all Ihren angebotenen Versandarten und -zielen (-ländern). Bei Lieferung ins Ausland sind die konkret anfallenden Versandkosten zu nennen!
(Hinweise, dass die Versandkosten z.B. erst nach dem Bestelleingang ermittelt werden können, sind absolut nicht erlaubt!)
Lieferfristen
Hier sagen Sie, wie lange in der Regel Ihre Sendungen benötigen bis sie beim Kunden eintreffen. (Es gehört hier nicht hin und interessiert niemanden wie lange Sie benötigen um eine Sendung an den Transportführer zu übergeben.) Bei unterschiedlichen Versandabwicklungen sind diese entsprechend zu formulieren.
An Ihren Artikeln notieren Sie nur noch wirklich abweichende oder spezifische Lieferfristen. Die „normale“ Lieferfrist muss dort nicht wiederholt werden.
[Anmerkung Ralf Ehlers: Bitte berücksichtigen Sie einen ganz wichtigen und generellen Punkt in Ihrem Online-Shop. Geben Sie niemals an zwei verschiedenen Stellen den gleichen Sachverhalt wieder, wenn er nicht ausdrücklich vom Gesetzgeber gefordert wird.]
Zahlungsbedingungen
Hier nennen Sie die Zahlungsmöglichkeiten für Ihren Kunden (z.B. auch getrennt für Bestellungen aus Deutschland bzw. dem Ausland), sowie weitere mögliche Zahlungsdetails und optional Ihre Bankverbindung.
UFO – Boogie
FairCommerce
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